Remote zusammenarbeiten in der Petrochemie: Expertenrat in Echtzeit

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Das Mineralölunternehmen Total verwendet am US-Standort La Porte, Texas, der größten Polypropylenanlage Nordamerikas, Headsets, damit die Mitarbeiter remote zusammenarbeiten und Fehler gemeinsam schneller beheben können.

• Industrie-Headsets für die technischen Experten von Total ermöglichen es den Betreibern am Standort La Porte, Betriebs- oder Wartungsprobleme zu diagnostizieren und Lösungen in Echtzeit anzubieten.

• Am größten Polypropylen-Standort Nordamerikas entstehen Pellets für die Herstellung kritischer Gesundheitsprodukte wie Masken und Kittel.

• Der Einsatz der Technologie verbessert unter anderem die Reaktionsfähigkeit der Mitarbeiter bei ungeplanten Ereignissen, indem sie remote zusammenarbeiten können.

Der größte Polypropylen-Standort Nordamerikas verwendet jetzt Headsets von RealWear und Microsoft Teams, damit die Mitarbeiter remote zusammenarbeiten und Fehler gemeinsam schneller beheben können.

Industrie-Headsets für die technischen Experten von Total ermöglichen es den Betreibern am Standort La Porte -- der größten Polypropylenanlage Nordamerikas --, Betriebs- oder Wartungsprobleme zu diagnostizieren und Lösungen in Echtzeit anzubieten. Der Einsatz dieser Technologie beschleunigt und verbessert die technische Unterstützung für einen Standort wie La Porte, der Pellets für die Herstellung kritischer Gesundheitsprodukte wie Masken und Kittel produziert. Sie verbessert zudem die Reaktion der Teams auf sichere Weise im Falle eines ungeplanten Ereignisses, indem es remote zusammenarbeiten kann.

Total S.A. gibt den weltweit ersten kommerziellen Einsatz von Microsoft Teams auf RealWear in der Energieindustrie in seinem Polypropylenwerk La Porte, Texas, bekannt. Das Gerät von RealWear, das auf einen Schutzhelm aufgesteckt wird, steuert Microsoft-Teams per Sprache und ermöglicht es den Werksmitarbeitern, bei komplexen Arbeitsabläufen beide Hände zu benutzen und gleichzeitig in Echtzeit mit Fachexperten an jedem Ort der Welt zu kommunizieren.

Remote zusammenarbeiten für das petrochemische Werk von morgen

"Die Verbindung unserer Außendienstmitarbeiter mit den Experten und Verkäufern von Total, sei es über die Straße oder auf der anderen Seite der Welt, ist besonders aktuell in einer Zeit, in der das Reisen eingeschränkt ist", sagt Eric Duchesne, Senior Vice President Manufacturing and Project Division, Total Refining and Chemicals. "Vor allem aber ist die Einführung von Microsoft-Teams auf RealWear am Total-Standort La Porte in Texas ein weiterer Schritt in unserer industriellen digitalen Transformation. Sie macht den Betrieb von Total sicherer und effizienter, indem bessere Entscheidungen schneller ausgeführt werden. Sie ermöglicht es uns auch, unsere operative Exzellenz langfristig zu verbessern und das petrochemische Werk von morgen zu schaffen".

"Mit seiner hochauflösenden Kamera und der Geräuschunterdrückung ist RealWear in der Lage, von jedem Ort der Welt aus den Blick auf die Arbeit zu richten, Reisekosten zu sparen und gleichzeitig alle sicher auf Distanz zu halten", sagte Sanjay Jhawar, Mitbegründer und Präsident von RealWear. "Die Möglichkeit für einen Experten, sich aus der Ferne in das Headset zu einzuklinken, die Szene auf Live-Video zu betrachten, kleine Details, die in Standbildern festgehalten wurden, zu untersuchen und direkt mit dem Bediener zu sprechen, ermöglicht es den Teams aus der Ferne, die Situation zu beurteilen, als ob sie selbst vor Ort wären."

"Der schnelle Einsatz von Microsoft-Teams auf RealWear durch Total zeigt die unbegrenzten Möglichkeiten der Remote-Zusammenarbeit mit RealWear und Microsoft während dieser 'neuen Normalität'", sagte Mayank Verma, Global Director Firstline Device Product Marketing, Microsoft 365. "Die Lösung ist vollständig integriert und hat sich schnell zu einer überzeugenden Lösung für unsere gemeinsamen Kunden entwickelt -- viele von ihnen benötigen Betriebszeit und Produktivität, selbst wenn die logistischen Herausforderungen unüberwindbar erscheinen. Jetzt können Experten bei Total zum ersten Mal Bildschirme mit der Firstline schnell gemeinsam nutzen, und die Firstline kann Fotos schießen und Probleme mit Wissensarbeitern teilen, egal wo sie sich befinden. Es ist möglich, eine ganze Anlage wieder online zu bringen, indem man einen einzigen freihändigen Anruf tätigt."

Weitere Informationen: https://www.total.com/fr, https://www.realwear.com/ und https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software

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