SAP Maintenance Management: Closed Loop mit SAP APM und SAP EAM

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Die meisten Unternehmen erleben ihre Instandhaltung als ein andauerndes Ausbalancieren eines Zielkonflikts. Auf der einen Seite wollen sie mit den Instandhaltungsmaßnahmen dafür sorgen, dass ihre Maschinen und Anlagen, Fahrzeuge und Werkzeuge möglichst lange funktionsfähig bleiben und während ihres Einsatzes eine möglichst hohe Verfügbarkeit aufweisen. Hinzu kommen beim optimalen Maintenance Management Aspekte wie Sicherheit und Umweltschutz.

Auf der anderen Seite sollen die Kosten für die Instandhaltung – das sind vor allem Personalkosten und Materialkosten – möglichst gering ausfallen. Die Crux dabei ist der vermeintliche Zusammenhang zwischen Input (Menge an Instandhaltungsmaßnahmen) und Output (Performance der Assets): Je mehr Instandhaltungsmaßnahmen durchgeführt werden, desto höher ist die Performance der Assets über den gesamten Lebenszyklus, desto höher sind aber auch die Kosten für die Instandhaltung und desto geringer die Wirtschaftlichkeit.

Effizienteres Maintenance Management

Angesichts dieser Korrelation ist aus Sicht der Unternehmen eine Konsequenz zwingend: Wenn die Performance der Assets auf einem hohen Niveau gehalten werden soll und deshalb die Menge der Instandhaltungsmaßnahmen nicht gesenkt werden kann, bleibt nur, die Effizienz bei der Durchführung der Maßnahmen zu steigern. Genau das ist in der deutlichen Mehrheit der Fälle das Ziel, wenn eine neue IT-Lösung implementiert wird. Grundsätzlich ist das Streben nach mehr Effizienz auch absolut richtig. Allerdings bleibt dabei die Möglichkeit unberücksichtigt, dass der Zusammenhang von Input und Output nicht ganz so trivial ist. Denn zum einen stellt sich Frage nach der Effektivität einer bestimmten Instandhaltungsmaßnahme in einem bestimmten Betriebskontext. Zum anderen die Frage danach, ob eine wirksame Maßnahme auch gleichzeitig notwendig ist.

Reliability Engineering für mehr Zuverlässigkeit

Zahlreiche Projekte haben gezeigt, dass sich in der Vergangenheit nur die wenigsten Unternehmen kritisch damit auseinandergesetzt haben, welche Maßnahmen sie wie oft durchführen und was das bringt. Das lag zum einen an einem nicht allzu ausgeprägten Bewusstsein – auch weil die Hersteller ohnehin klare Vorgaben zur Instandhaltung machen und Verantwortliche im Zweifel auf Sicherheit setzen. Zum anderen waren die erforderlichen Daten häufig in verschiedenen Systemen abgelegt. Diese Einstellung ändert sich mittlerweile, das Reliability Engineering erfährt zunehmend mehr Aufmerksamkeit.

Ziel des Ansatzes ist, für einzelne Assets oder für Asset-Gruppen mit dem gleichen Betriebskontext die passende Instandhaltungsstrategie zu definieren und so den optimalen Mix aus Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Sicherheit und Kosten zu finden. Dazu werden dezidierte Methoden genutzt: insbesondere die Risikoanalyse, das Reliability Centered Maintenance Assessment (RCM) und die Failure Mode and Effects Analysis (FMEA). Mit der Risikoanalyse sollen die kritischen Assets identifiziert werden, das RCM-Assessment und die FMEA dienen dazu, die Zuverlässigkeit der als kritisch identifizierten Assets zu steigern. Um Unternehmen bei der Umsetzung von Reliability Engineering in der Instandhaltung zu unterstützen, bietet SAP die Cloud-basierte Lösung SAP Asset Performance Management (SAP APM) an. Diese setzt sich aus den beiden Bereichen „Strategy“ und „Health“ zusammen.

Empfehlungen für die Implementierung definierter Strategien für ein optimales Maintenance Management

Mit den Strategy-Funktionen von SAP APM sind Unternehmen in der Lage, für einzelne Assets oder Asset-Gruppen die passende Instandhaltungsstrategie zu definieren. Ausgehend von den Erkenntnissen aus den Assessments lassen sich dann im Rahmen des Reliability Engineering auch konkrete Empfehlungen für die Implementierung der definierten Strategien ableiten, die bei der Instandhaltungsplanung berücksichtigt werden. Das kann zum Beispiel die Anpassung von Arbeitsplänen oder Wartungsplänen im Maintenance Management sein oder – im Fall der zustandsorientierten Instandhaltung – die Erstellung oder Anpassung von Regeln zur Überwachung von Zustandsdaten in SAP APM.

Die Health-Funktionen von SAP APM erlauben es, den Zustand der definierten Assets und Asset-Gruppen zu überwachen und mit den jeweiligen Strategien abzugleichen. Dazu werden Messbelege aus dem Maintenance Management oder Sensordaten, die direkt von den Maschinen und Anlagen abgegriffen werden, verwendet. Mit dem aktuellen Zustand als Trigger und entlang eines frei definierbaren Regelwerks können automatisch Aktionen ausgelöst werden – bis hin zur Erstellung einer Instandhaltungsmeldung für die operative Abwicklung. Dabei ist das Regelwerk als Erweiterung der im Maintenance Management vorgehaltenen Wartungspläne zu verstehen.

Mit SAP APM und SAP EAM Closed Loop etablieren

Nicht möglich ist mit SAP APM allerdings, Instandhaltungsmaßnahmen operativ abzuwickeln: vom Aufbau von Wartungsplänen über die Erstellung von Instandhaltungsaufträgen bis zur Erfassung der Ergebnisse von Instandhaltungsmaßnahmen. Für all das stellt Maintenance Management als Teil von SAP S/4HANA die richtigen Funktionen bereit. SAP APM und SAP EAM ergänzen sich also sinnvoll und erlauben es, einen Closed Loop in der Instandhaltung zu etablieren. Erst dieser durchgängige und rückgekoppelte Prozess sorgt dafür, dass Unternehmen sowohl den Input als auch den Output umfassend optimieren. So werden mit SAP APM Instandhaltungsstrategien formuliert, die dann mit SAP APM und vor allem dem Maintenance Management in konkrete Wartungspläne überführt werden.

Diese sind wiederum die Basis für das kontinuierliche Monitoring, bei dem ebenfalls beide Lösungen zusammenarbeiten. Ausschließlich mit dem Maintenance Management erfolgt die Planung, die Ausführung und die Dokumentation von Instandhaltungsmaßnahmen – ausgehend von den durch das Monitoring gewonnenen Erkenntnissen. Die im Zuge der Ausführung erfassten Daten werden wieder sowohl mit SAP APM und dem Maintenance Management analysiert. Und diese Analysen sind schließlich der Ausgangspunkt für eine Beurteilung und die Weiterentwicklung oder die Anpassung der Instandhaltungsstrategie für einzelne Assets oder Asset-Gruppen.

Der Autor Bernd Frey ist Business Development Manager bei der Orianda Solutions AG.