Agentische KI-Plattform Kollege KI übernimmt die Angebotsabwicklung

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PSI Software SE | Business Unit Discrete Manufacturing

Mit agentenbasierter KI können Industrieunternehmen digitale Mitarbeiter implementieren, die komplexe Aufgaben selbstständig erledigen und sich dabei kontinuierlich verbessern.

Agentenbasierte KI wird oft als nächste Stufe der Prozessautomatisierung bezeichnet. Dabei ist sie viel mehr als das. Klassische digitale Automatisierung hat ihre Berechtigung und kann zweifellos große Effizienzgewinne erzielen – sie folgt aber immer starren Regeln und ist dadurch unflexibel. Bei Unklarheiten, Veränderungen oder Ausnahmen stoppen die Prozesse. Agentic AI macht etwas qualitativ anderes. Sie automatisiert keine Prozesse, sondern das Erreichen von Zielen. Alles, was dafür erforderlich ist, führt sie selbstständig aus. Sie kann Aufgaben verstehen, die erforderlichen Schritte planen und sich dynamisch an neue Situationen anpassen. Anders gesagt: Sie spult keine vordefinierten Prozessschritte ab, sondern erledigt Aufgaben mit einer ähnlichen Herangehensweise wie Menschen.