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gesponsertVon der Ersatzteilanfrage zur Bestellung in Rekordzeit KI-Agenten als Booster im Maschinenbau After-Sales

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Gesponsert von

elunic AG

Im Maschinenbau sind Ersatzteilanfragen oft komplex und erfordern tiefes Fachwissen. Viele Serviceabteilungen arbeiten noch manuell: Unstrukturierte E-Mails, zeitintensive Recherchen in technischen Zeichnungen und fehleranfällige Bestellprozesse belasten die Mitarbeitenden. Diese Herausforderungen führen zu Verzögerungen und beeinträchtigen die Effizienz. Studien zeigen, dass Servicemitarbeiter bis zu 65% ihrer Arbeitszeit mit Ersatzteilanfragen verbringen – wertvolle Zeit, die effektiver genutzt werden könnte.

(Bild: elunic AG)
(Bild: elunic AG)

Im Maschinenbau sind Ersatzteilanfragen oft komplex und erfordern tiefes Fachwissen. Viele Serviceabteilungen arbeiten noch manuell: Unstrukturierte E-Mails, zeitintensive Recherchen in technischen Zeichnungen und fehleranfällige Bestellprozesse belasten die Mitarbeitenden. Diese Herausforderungen führen zu Verzögerungen und beeinträchtigen die Effizienz. Studien zeigen, dass Servicemitarbeiter bis zu 65% ihrer Arbeitszeit mit Ersatzteilanfragen verbringen – wertvolle Zeit, die effektiver genutzt werden könnte.

Hier kommt shopfloorGPT von elunic ins Spiel: Der KI-Agent erkennt und analysiert Anfragen automatisch, recherchiert präzise in Datenbanken und Katalogen, erstellt Bestellungen im ERP-System und informiert Kunden über den Status. Dank der Integration in SAP wird eine lückenlose Nachverfolgbarkeit aller Schritte gewährleistet. Die Automatisierung minimiert Fehler und beschleunigt Prozesse erheblich.

(Bild: shopfloor)

Mit shopfloorGPT macht die elunic AG KI zur Schlüsseltechnologie im Service: Der KI-Agent optimiert Ihr Ersatzteilgeschäft, steigert die Effizienz und sorgt für eine reibungslose Abwicklung. Während dieser intelligente KI-Agent zeitraubende Ersatzteilanfragen bearbeitet, kann sich Ihr Serviceteam auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren. Ein schneller Einstieg in die KI-Technologie ist problemlos möglich, sodass Sie sofort von den Vorteilen profitieren können.

So verbessern Sie schnell die Servicequalität, verkürzen die Durchlaufzeiten und erhöhen die Genauigkeit Ihrer Prozesse.

Mehr über elunic erfahren

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich aus erster Hand über KI im After-Sales zu informieren: Jonas Schaub, Vorstand der elunic AG, nimmt am KI-Expertentalk auf der AMB am Mittwoch, den 11.09.2024, von 14:00 bis 15:00 Uhr teil. Er beantwortet Ihre Fragen rund um KI im After-Sales und stellt weitere spannende Use Cases vor. Seien Sie dabei!

Der ideale Zeitpunkt, auf KI zu setzen, ist jetzt.

(Bild: elunic AG)
(Bild: elunic AG)

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