gesponsertIndustrie im Wandel Industrie 4.0 in nur 4 Schritten? Die Digitalagentur dotSource zeigt wie’s geht

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Die Industrie wandelt sich stetig – und damit steigen die Erwartungen Ihrer Kunden, Partner und Mitarbeitenden. Deswegen ist es wichtiger denn je, mit der digitalen Zeit zu gehen und sich innovative Lösungen zu Nutze zu machen. So können Produkte perfekt konfiguriert, Prozesse optimiert und Abläufe automatisiert werden.

Aber welche Systeme können Ihr Unternehmen wirklich fördern und wie kommen Sie zum passenden Anbieter? Nutzen Sie diese vier Potentiale, um durch intelligente Digitalisierung Ihren Unternehmenserfolg zu sichern.

1. Für Daten-Klarheit sorgen

Wenn es um Prozess-Optimierung im Unternehmen geht, haben saubere Produktdaten höchste Priorität. Digitale Lösungen zum Produktinformationsmanagement (PIM) helfen Ihnen dabei, Produktdaten in einem zentralen System zu verwalten und gezielt anzureichern. Somit können Daten jederzeit auf hohem Qualitätsniveau auf verschiedenen Kanälen ausgespielt oder an Handelspartner ausgeleitet werden.

2. Intelligent vernetzen

Ist die Datenqualität gewährleistet, können intelligente Schnittstellen die einzelnen Systeme aus verschiedenen (Unternehmens-)Bereichen effektiv miteinander kommunizieren lassen. Datenaustausch in Echtzeit sorgt nicht nur dafür, dass alle Systeme immer auf dem neusten Stand sind, sondern erleichtert auch die Zusammenarbeit Ihrer Abteilungen, da alle auf denselben Datenstamm zugreifen und sich schneller informieren und koordinieren.

3. Kundenbeziehungen stärken

Auch in der Industrie werden die Erwartungen der Kunden immer höher. Wer Bestellungen und Anfragen digital bearbeiten kann, ist klar im Vorteil. Angebote wie ein digitales Serviceportal machen diese Prozesse für Ihre Kunden transparent und entlasten Ihre Mitarbeitende. Um Ihren Geschäfts- und Bestandskunden gerecht zu werden, kann ein Produkt-Konfigurator in den Onlineshop integriert werden, der Angebote mühelos auf individualisierter Basis erstellt. Außerdem können Customer-Relationship-Management Lösungen dabei helfen, Ihre Kundenkommunikation personalisierter und nahtloser zu gestalten.

4. KI-Kraft nutzen

Künstliche Intelligenz kann Unternehmen auf verschiedenster Weise unterstützen. Beispielsweise lassen sich KI-Analysetools zur vorausschauenden Wartung von Maschinen einsetzen, um eigenständig optimale Wartungsintervalle zu empfehlen. Ihren Kunden können auf einer Website oder im Onlineshop eingebundene Chatbots rund um die Uhr Support leisten, ohne dass die Service-Hotline dabei belastet wird. Zudem können KI-gestützte Prognosen Kunden anhand ihrer Kaufhistorie zum richtigen Zeitpunkt zu Nachrüstungs- und Ersatzteilbestellungen beraten. Hierbei gilt immer: Künstliche Intelligenz und menschliche Expertise müssen Hand in Hand gehen. Bei all diesen Vorhaben ist die Unterstützung durch eine erfahrene Digitalagentur unbedingt zu empfehlen. dotSource bietet mehr als 18 Jahre Erfahrung mit Digitalprojekten aller Art – von der Beratung und Auswahl des passenden Systems über die Implementierung bis hin zur Betreuung und Weiterentwicklung.
 Sie interessieren sich für die Potenziale der Digitalisierung und für den zielführenden Einsatz von KI? Kommen Sie am dotSource AMB-Stand (EO110) mit KI-Experte Philipp Jauernig-Biener ins Gespräch und besuchen Sie seinen Auftritt beim KI Expertentalk am 11.09.2024 von 14-15 Uhr auf der AMB Stage im Eingang Ost (Atrium).