AR-Lösung macht Expertenwissen effektiver verfügbar

PTC hat auf der Hannover Messe die Augmented Reality (AR)-Lösung Vuforia Expert Capture vorgestellt. Sie bietet Industrieunternehmen eine schnellere und effizientere Möglichkeit, Mitarbeiter Informationen bereitzustellen, die sie benötigen, um die Arbeit beim ersten Mal schnell und präzise auszuführen. 

Die Quelle hierfür sind erfahrene Mitarbeiter im Unternehmen, deren Wissen und Know-how bei bestimmten Arbeitsabläufen und Prozessen während ihrer Arbeit aufgezeichnet und damit festgehalten wird und so in Form von Tutorials weitergegeben werden kann.

Angesichts der großen Qualifikationslücke, die die Fertigungsindustrie gefährdet, ist ein effektiverer Wissenstransfer von bestehenden Fachexperten entscheidend. In den nächsten zehn Jahren werden allein in den USA voraussichtlich 10 Millionen Arbeitsplätze in der Fertigungsindustrie benötigt, aber Experten gehen davon aus, dass Millionen davon unbesetzt bleiben, so ein Bericht von Deloitte und dem Manufacturing Institute. In Deutschland droht mit dem baldigen Ausscheiden der Baby-Boomer-Generation ein ähnliches Szenario. Dieses Ausscheiden von Mitarbeitern, die in Rente gehen, kombiniert mit zunehmender Produktkomplexität und Kundennachfrage, erfordert von Fertigungsunternehmen neue Ansätze für die Bereitstellung relevanter Informationen an die Mitarbeiter vor Ort.

Selbst erstellte Tutorials für Aufgaben und Prozessschritte

Mit Vuforia Expert Capture liefert PTC einen solchen Ansatz. Erfahrene Mitarbeiter oder Lösungsbereichsexperten werden einfach mit einer Microsoft HoloLens oder dem Head Mounted Tablet RealWear HMT-1 von RealWear ausgestattet und verrichten ihre Arbeit, sei es die Montage eines Bauteils, die Wartung einer Maschine oder die Überprüfung eines fertigen Produkts für die Qualitätssicherung, um nur einige Beispiele zu nennen. Sowohl Bild als auch Sprache werden aufgezeichnet, sodass der ausführende Mitarbeiter auch Tipps oder Erklärungen zu bestimmten Vorgehensweisen einbringen kann. Im Anschluss lassen sich die erfassten Verfahren in einer sicheren, SaaS-basierten Umgebung verfeinern, indem jede einzelne Sequenz mit Text-, Bild- und Videomaterial entsprechend aufbereitet sowie bei Bedarf und zur Verständnisförderung mit zusätzlichen Informationen angereichert wird.

Heraus kommen selbsterstellte Tutorials für alle möglichen Arbeitsaufgaben und Prozessschritte, die anschließend dynamisch auf dem Head Mounted Tablet, der Microsoft HoloLens und auf mobilen Geräten den Betriebsmitarbeitern im gesamten Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. Die räumliche Intelligenz aus der ortsabhängigen Funktionalität von HoloLens kann zudem genutzt werden, um Mitarbeiter im Betrieb sicher durch mehrstufige Verfahren an verschiedenen Stellen zu führen, ohne die Geschwindigkeit oder Genauigkeit zu beeinträchtigen.

Vuforia Expert Capture liefert somit aktuelle, relevante Informationen, wann und wo Mitarbeiter sie am meisten benötigen — im realen Kontext ihrer täglichen Arbeitsumgebung. Wissen kann bei Bedarf auf die Schnelle erfasst werden, ohne dass hochwertige Arbeitskräfte gestört werden oder ihren Arbeitsplatz verlassen müssen. Es sind keine Vor- oder Entwicklungsarbeiten erforderlich, um auf einfache Weise Schritt-für-Schritt-Anleitungen für praktisches Training und Aufgabenführung zu erstellen.

Vuforia Expert Capture eignet sich besonders für Produktionsumgebungen, in denen bestehende Service-, Wartungs- und Umrüstverfahren für Anlagen nicht verfügbar sind. Fachexperten können leicht Anweisungen zur Erfüllung dieser kritischen Aufgaben aufzeichnen, die dann mit neuen oder versetzten Mitarbeitern geteilt werden können, um eine schnelle und effiziente Einarbeitung am Arbeitsplatz zu ermöglichen. Der einfache Zugriff auf standardisierte Anweisungen im Kontext ihrer Arbeitsumgebung ermöglicht Mitarbeitern ein besseres Verständnis und eine höhere Effizienz, Einsatzzeit und Qualität.

„Global Foundries hat Augmented Reality in seinen weltweiten Fabriken als einen der wichtigsten Hebel zur Produktivitätssteigerung in einem wettbewerbsorientierten Markt erkannt“, sagte DP Prakash, Head of Innovation in AI ML AR VR aus dem CIO-Bereich von Global Foundries. „Mit Vuforia Expert Capture sind wir zunehmend in der Lage, das Wissen unserer Mitarbeiter in den Produktionsstätten zu erfassen. Diese Fähigkeit von Vuforia macht das Verfassen von Standardarbeitsanweisungen (SOPs) um bis zu 10-mal schneller und trägt dazu bei, die Schulungszeit von Mitarbeitern im Unterrichtsraum und am Arbeitsplatz um 50 Prozent zu reduzieren.“

„Wir freuen uns, Industrieunternehmen eine neue Möglichkeit zu bieten, AR zu nutzen, um das Wissen und die Erfahrung von Fachexperten zu nutzen und drohende Qualifikationslücken abzufedern, die das heutige Industrieunternehmen bedrohen“, sagte Mike Campbell, EVP, Augmented Reality Products bei PTC. „Vuforia Expert Capture ist eine hochwertige, sofort einsatzbereite Lösung, die die Erstellung von AR-Inhalten beschleunigt und es Herstellern ermöglicht, nicht nur die Genauigkeit und Geschwindigkeit zu verbessern, mit der Mitarbeiter neue oder unbekannte Aufgaben erfolgreich erledigen, sondern auch die Schulungskosten und die Zeit bis zur Produktivität zu reduzieren.“

Vuforia Expert Capture wird voraussichtlich ab Ende Mai 2019 erhältlich sein.